Meld misbruik/spam
Meld misbruik of spam op Bron Valnex, het AI-handelsplatform - Veilig crypto-handelsplatform
Laatst bijgewerkt: 06.12.2025
1. Welke meldingen kunt u doen?
- Verdachte handelsactiviteiten
- Fraudepogingen
- Spamberichten
- Phishingpogingen
- Overtredingen van onze gebruiksvoorwaarden
- Pogingen tot ongeautoriseerde toegang
2. Hoe meld ik een incident?
Stuur voor het melden van een incident een e-mail naar onze beveiligingsafdeling:
E-mail: info@bron-valnex.com
Vermeld alstublieft de volgende informatie:
- Datum en tijd van het incident
- Uitgebreide omschrijving van het incident
- Relevante schermafbeeldingen of bewijsstukken
- Uw contactgegevens
3. Wat volgt er na uw melding?
- U ontvangt binnen 24 uur een ontvangstbevestiging van uw melding
- Onze beveiligingsspecialisten onderzoeken het incident
- Wij nemen passende maatregelen om onze gebruikers te beschermen
- U ontvangt feedback op het eindresultaat
4. Vertrouwelijkheid en privacy
Alle meldingen worden strikt vertrouwelijk behandeld. Uw identiteit wordt alleen gedeeld met bevoegde autoriteiten wanneer dit noodzakelijk is voor onderzoeksdoeleinden.
5. Contactpersoon bij noodgevallen
Neem bij dringende beveiligingsincidenten direct contact met ons op via:
E-mail: info@bron-valnex.com
6. Belangrijke richtlijnen
- Meld incidenten zo spoedig mogelijk
- Beveilig al het bewijsmateriaal
- Neem geen vertrouwelijke informatie op in uw rapport
- Gebruik uitsluitend de officiële communicatiekanalen